報告書によると、20代の会社員は「術中術後も無痛」という広告を見て申し込み、痛みの緩和治療を含む約247万円の治療費を請求されたが、術後、激痛で10日間仕事を休み、その後も痛みに悩まされた。クリニック側は「十分説明し、納得を得ている」と主張したが、委員会は「虚偽・誇大広告の疑いがある」とし、支払い済みの約30万円を全額返還する案を示し、合意を取り付けた。
20代の学生と会社員2人は、15万円程度で手術ができるという広告を見て予約したが、「15万円ではきれいにできない」という説明を受け、約98万〜187万円の治療費を請求された。委員会は手術による利得を相場の10万円とし、支払い済みの治療費を清算する案を示し、両者が合意した。
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